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Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.
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Nous traitons les informations que vous fournissez lors d’un achat ou d’une demande : identité, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, contenu du panier, commandes, paiements, retours et échanges avec le service client. La plateforme et ses prestataires traitent également des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment l’adresse IP, le navigateur, les identifiants de session et les événements de navigation.
Ces données servent à préparer et livrer vos commandes, traiter les paiements et les remboursements, vous informer de leur suivi, répondre à vos demandes et exercer les garanties. Ces opérations reposent sur l’exécution du contrat ou des démarches précontractuelles que vous demandez. La conservation des documents requis repose sur nos obligations légales. La prévention de la fraude, la sécurité du site et la défense de nos droits reposent sur notre intérêt légitime, sous réserve de vos droits.
Lorsque votre consentement est requis, notamment pour les traceurs non nécessaires ou certaines communications commerciales, le traitement n’est effectué qu’avec ce consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif sur la licéité des opérations déjà réalisées. Les communications de service liées à une commande sont distinctes de la prospection.
Les données sont accessibles aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires à l’activité : plateforme Shopify, prestataires de paiement, préparation et transport, suivi des colis, hébergement et assistance. Seules les données nécessaires à leurs missions doivent leur être transmises. Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement ; ne nous communiquez jamais votre numéro complet de carte ni vos codes de sécurité par e-mail.
Le suivi intégré utilise les données de commande et d’expédition, dont le numéro de suivi et les événements transmis par les transporteurs, pour afficher l’avancement du colis. Des informations peuvent aussi être transmises aux autorités lorsque la loi l’exige, ou aux conseils habilités pour la défense de droits.
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite des données pour fournir, sécuriser et améliorer sa plateforme. Pour certains services et fonctionnalités, Shopify agit en qualité de responsable de traitement selon sa propre politique. Consultez la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et son portail de confidentialité.
Les traceurs strictement nécessaires permettent notamment de gérer le panier, les sessions et la sécurité. Les autres traceurs soumis au consentement dépendent de votre choix dans l’outil de gestion des cookies lorsqu’ils sont utilisés. Refuser les traceurs facultatifs ne doit pas empêcher une commande. La recherche peut mémoriser temporairement le modèle recherché dans la session du navigateur afin de le mettre en évidence sur la fiche produit. Consultez notre politique relative aux cookies.
Nous conservons les informations pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis les supprimons ou les archivons lorsque la loi le permet ou l’exige. Les données d’une commande sont conservées pour son exécution, le service après-vente et les délais applicables aux garanties et aux réclamations. Les pièces comptables sont archivées pendant la durée légale applicable. Les données de prospection sont supprimées ou retirées des listes actives après désinscription ; une information minimale peut être conservée pour respecter votre opposition. Vous pouvez demander des précisions sur la durée applicable à vos données à l’adresse ci-dessus.
La société étant située aux États-Unis et certains prestataires opérant dans plusieurs pays, vos données peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen. Les transferts soumis au RGPD doivent être encadrés par une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types, selon le destinataire et le transfert concerné. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables.
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Vous pouvez notamment vous opposer à la prospection et utiliser le lien de désinscription des messages concernés. Ces droits peuvent être limités par une obligation légale ou la nécessité de conserver des éléments pour la défense de droits.
Adressez votre demande à contact.cklyin@gmail.com. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois ; une prolongation motivée peut s’appliquer dans les conditions légales. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente.
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées à la protection des informations. Aucun système ne garantit une sécurité absolue. Ne partagez pas les identifiants de votre compte. Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution des services ou des obligations applicables ; la date de mise à jour figure en tête de page.
